Mobil Ödeme işlemleri ile ilgili iade taleplerimde ne yapmalıyım?

Yaptığınız bir mobil ödeme işlemi için iade talebinde bulunacaksanız; Müşteri Hizmetlerimize 0850 532 50 40 numarasından ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Müşteri Temsilcilerimiz sizden işleminize ilişkin tarih, servis ve GSM No bilgilerini alarak gerekli incelemeyi yapacak ve iade talebiniz haklı bulunursa, ücret iadeniz operatörünüze ve GSM hat durumunuza bağlı olarak, ya faturanız üzerinden ya da banka havalesi yolu ile 10 iş gün içerisinde tarafınıza yapılacaktır.